Бизнес-тренинг «Оптимизация бизнес-процессов»

Подготовил В. Алексеев для журнала"Методы менеджмента качества", 4, г. В одном из разделов стандарта В различных компаниях были применены свои подходы к реализации этого требования. Одни занимались построением сбивающих всех с толку блок-схем процессов, другие - таблиц перекрестных ссылок между процессами. Ниже приведен полезный метод по описанию взаимодействия процессов, разработанный одной небольшой компанией . Компания поставила цель - добиться соответствия своей деятельности требованиям стандарта Сформированная для выполнения этой задачи группа попыталась представить взаимодействие процессов в виде традиционной блок-схемы, оказавшейся впоследствии очень сложной для восприятия, а это не устраивало руководство компании. Чтобы преодолеть возникший барьер, группа разработчиков документации провела"мозговой штурм" для выработки нового метода описания указанного взаимодействия.

Моделирование и модификация бизнес-процессов

Следует предусмотреть процесс таким образом, чтобы Утверждающее и Ответственное лица находились как можно ближе к функциональному и наукоемким подразделениям. При этом необходимо соблюдать, чтобы Утверждающий оставался единственным на каждое подразделение. Тесное взаимодействие между компетентными органами власти и Утверждающим лицом считается хорошим примером внутригруппового содействия.

процесс – бизнес-процесс, полностью или частично включающий деятельность матрица-распределитель «бизнес-процессы – орга- низационная.

Много меню. Меню есть слева и меню есть сверху. Непродолжительная работа с программой позволяет определить, что меню справа означает набор элементов для построения модели бизнес-процессов. Причем элементы можно создавать как в самом меню, так и на диаграммах процессов. А меню сверху — это в большинстве своём действия, которые можно сделать с моделью процессов. Например — сформировать отчет. У программы два основных меню Много стандартов. Стандарты моделирования бизнес-процессов программы Давайте рассмотрим предлагаемый программой набор стандартов.

Тут комментарии излишни. Стандарт очень полезный для описания бизнес-процессов на нижнем уровне. Авторам программы неплохо было бы добавить возможность отражения на блок-схеме не только исполнителей, но и времени. Это чрезвычайно полезно, например, при описании процессов бюджетирования или согласования документа.

Бизнес-процессы в «Корпоративный документооборот»

Моделирование и модификация бизнес-процессов При моделировании бизнес-процессов используется запатентованная технология описания и модификации процессов, которая позволяет в короткие сроки получить детальную информацию о реальных операциях, функциях, проблемах при реализации процессов. Моделирование и описание бизнес-процессов осуществляется с использованием ФИСОМ, которая позволяет преобразовать полученный результат в формат и , а также использовать его для разработки детального технического задания автоматизации процессов и при непосредственном программировании баз данных и т.

Работы по моделированию и модификации бизнес-процессов необходимы, если: Имеется достаточно большой ресурс времени для проведения изменений; Необходим комплексный, детальный подход к изменениям; Компания работает длительный период времени и ее процессы носят устоявшийся характер.

Как наладить бизнес-процессы, обойти конкурентов, встроиться в матрицу и закрепиться на полке - характеристики, фото и отзывы покупателей.

, ."" . Введение Исследования, проводимые в данной работе, связаны с развитием единого информационного пространства ЕИП на приборостроительном предприятии далее просто предприятие [1]. Следует отметить, что рассматривается класс приборостроительных предприятий, выполняющих деятельность на основе системы заказов. Каждый заказ предприятия выполняется посредством запуска проекта. Само понятие ЕИП включает в себя комплексную программно-аппаратную телекоммуникационную среду, обеспечивающую непрерывный обмен данными и объединяющую все информационные ресурсы организации.

Методика : оптимизация распределения полномочий и ответственности

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов.

Матрицы ответственности в формате MS Excel: Матрица бизнес-процесса · Матрица ответственности по подразделению · Матрица ответственности.

Но если Вы не будете искать проблемы, проблемы разыщут Вас. Уильям Эдвардс Деминг"Шкала зрелости" и совершенствование процессов компании Любая деятельность осуществляется как процесс Э. Деминг Хотя данный стандарт ориентирован на достаточно узкую область - деятельность по созданию и сопровождению программных средств, заложенные в нем идеи могут быть распространены и на компании, занимающиеся другими видами деятельности.

Прежде всего они актуальны для тех компаний которые ставят перед собой задачи перехода к процессной организации деятельности и постановке системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ИСО Хотя не существует прямой корреляции между успешностью компании и декларируемыми ими ценностями, но по результатам анализа деятельности американских фирм выявлена следующие закономерности: В наиболее продвинутых компаниях - это компьютерная бизнес-модель! Уровень 0: Неполный процесс - уровень доказательства систематического обладания хотя бы одним из указанных далее атрибутов процесса РА отсутствует либо недостаточен Уровень 1: Выполняемый процесс - реализуемый процесс достигает явно идентифицированных результатов Уровень 2: Управляемый процесс - выполняемый процесс осуществляется под определенным целевым управлением то есть поддерживается некоторый управленческий цикл - процесс планируется, отслеживается, анализируется и настраивается Уровень 3: Устоявшийся процесс - ранее описанный управляемый процесс выполняется на основе стандартного процесса-модели, основанного на признанных принципах управления и достижения результата Уровень 4: Предсказуемый процесс - устоявшийся процесс выполняется в заданных количественных пределах Уровень 5:

О чем необходимо помнить при перестройке бизнес-процессов?

Участники бизнес-процесса — сотрудники, отделы, подразделения и организации, взаимодействующие в ходе выполнения процесса. Участники бизнес-процесса разделяются на внутренних и внешних. Внутренние участники бизнес-процесса — собственные сотрудники и структурные единицы предприятия, ответственные за выполнение одной или нескольких задач бизнес-процесса. Внешние участники бизнес-процесса — сотрудники и структурные единицы сторонних организаций.

Перенести функции в должностные инструкции сотрудников (владельцев подпроцессов) в соответствии с матрицей ответственности процесса.

Выбор методологии описания бизнес-процессов организации Методология ускоренного описания бизнес-процессов метод 1 В данном разделе описана методология так называемого ускоренного метода описания бизнес-процессов организации. Дело в том, что такой метод в настоящее время широко распространен. Многие российские организации занимаются описанием процессов с его использованием. Название было предложено нами из-за следующих особенностей этой методологии: К сожалению, применение данной методологии на практике часто приводит к получению отрицательных результатов.

Дело в том, что в таких проектах осуществляется попытка быстро описать все основные процессы организации, причем сделать это детально. На выполнение этапа описания, как правило, руководство выделяет около месяцев.

Матрица взаимодействия между процессами

Часть 2 Продолжаем публикацию материала бизнес-тренера Александра Сагаловича о том, как регламентировать процессы компании уже на ранних стадиях ее работы. Фото с сайта . Теперь поговорим о том, как процессы регламентировать. В зависимости от стадии развития компания, сложности процесса, количества вовлеченных исполнителей, степени внешнего регламентирования конкретного процесса бухгалтерская, налоговая, статистическая отчетность, взаимодействие с государственными органами и т.

Выполняем декомпозицию каждого бизнес-процесса на подпроцессы ( работы, По строчкам в матрице ответственности пишем названия процессов.

Регламентирование бизнес-процесса 6. Система документации бизнес-процесса Выделение бизнес-процессов и подпроцессов, совпадающих с функциональной структурой предприятия, позволяет избежать дополнительного комплекта документов. Регламенты, описывающие бизнес-процессы, могут совпадать с привычными положениями о подразделениях, существующими в большинстве организаций. Исполняются эти документы точно так, как они написаны, — формально. Регламентация бизнес-процессов позволяет вдохнуть в них новую жизнь и перевести их из формального состояния в рабочее.

Пример построения иерархии документов для бизнес-процесса, который выполняется в нескольких подразделениях В типовые положениях о подразделениях можно присутствовать пункты, регламентирующие:

Матрица как инструмент управления ответственностью, пример матрицы по распределению ролей

Первичные и вторичные входы, выходы, поставщики и клиенты бизнес-процесса. Построение диаграмм информационных и материальных потоков для процессов верхнего уровня. Построение диаграмм потоков работ для процессов нижнего уровня. Использование упрощенной логики.

Матрица Бизнес-Процессов Банка До 3 Го Уровня, Типовая, Еще Товары Ярославль. Подборки интересных товаров по лучшим ценам.

Литература[ править править код ] Ахен Д. Комплексный подход к совершенствованию процессов. Практическое введение в модель. Исследование методологии оценки и анализ зрелости управления портфелями проектов в российских компаниях, Инфра-М, с. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях — М: Стандарты и качество, , с. Информационная революция.

#2 Бизнес процессы бизнеса в сфере услуг

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни тут чтобы прочитать!